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ACCESS WINE & LIVING HK

條款與細則

感謝閣下親臨ACCESS WINE & LIVING HK網站。ACCESS WINE & LIVING HK(下稱「我們」)網站(下稱「我們的網站」「本網站」)及有關服務,是根據以下的使用與服務條款,以及我們網站上發佈的任何其他規定(統稱「TOS」)向閣下提供。請於www.accesswine.hk(com.hk)網站下任何訂單前詳閱本TOS。我們建議閣下保留一份TOS以便日後參考。

 

ACCESS WINE & LIVING HK是HYPHENEA HK CO Limited(一家於香港特別行政區註冊,其公司註冊號碼爲1367488的公司)的商號。我們的註冊辦公地址爲香港干諾道中148號粵海投資大廈10樓  ,商業登記編號爲51087918-000-08。如果閣下有任何有關ACCESS WINE & LIVING的意見,請閣下發電郵至contact@accesswine.hk與我們聯絡。

 

我們特別想提醒閣下注意 TOS 中有關購買條款的政策,以及我們的隱私政策。如果閣下未滿 16 周歲,在登記使用本網站或本網站的任何服務之前,必須讓閣下的父母或監護人瞭解ACCESS WINE & LIVING HK的隱私政策 。然而,我們有權僅接受年滿 18 周歲顧客的訂單。

我們可能會不時修改 TOS 。請閱讀本 TOS 並經常復查。如果閣下不同意 TOS 的任何修改,則必須立即停止使用本網站。在閣下下訂單後本網站所做的任何更改將不會影響該訂單,除非我們是按照法律要求進行更改。

 

  • 登記
  • 購物資格
  • 訂單
  • 定價政策
  • 銷售及促銷價格調整政策
  • 訂單接受
  • 付款
  • 禮品卡
  • 保險及送貨
  • 退貨及換貨
  • 知識產權
  • 網站内容
  • 非商業用途
  • 閣下的活動
  • 第三方的網站
  • 閣下的權利
  • 我們的有限責任
  • 賠償
  • 我們的關係
  • 不棄權
  • 監管的法律
  • 全球尋寶贈品規定

 

登記

 

閣下需要進行登記以使用本網站向閣下提供之部分服務或功能。當閣下進行登記時,閣下需要提供閣下真正、準確、最新且完整的各方面資料。如果閣下登記的資料有任何更改,請立即發電郵至contact@accesswine.hk通知我們。我們或會不時更改登記要求。

 

閣下應該選擇一個獨特的帳戶密碼,並保護密碼安全。如果發生任何違反閣下帳戶安全的事或有人未經授權使用閣下的帳戶,閣下必須立即通知ACCESS WINE & LIVING HK。有關我們如何使用閣下的資訊,請參閲我們的隱私政策。

 

購物資格

 

要在本網站上購物,閣下必須提供閣下的個人詳細資料。 特別是,閣下必須提供真實姓名、電話號碼、電郵地址以及根據指示要求的其他資料。 此外,閣下還必須提供詳細付款資料,聲明且保證其正確有效,並且確認閣下是所提供帳單資料中所指的人。

本網站僅供符合ACCESS WINE & LIVING HK資格條款的個人及其他人士使用。該人士須持有ACCESS WINE & LIVING HK接受的銀行所發行的有效信用卡/借記卡,其申請須獲ACCESS WINE & LIVING HK接受,而其本人亦已授權ACCESS WINE & LIVING HK從其信用卡/借記卡上扣除相當於所購買商品的購入價總額。ACCESS WINE & LIVING HK保留限制某種商品大量運送到任何客戶或郵政地址的權利。

 

閣下出價購買商品,即明確授權我們對閣下作信用檢查,並在ACCESS WINE & LIVING HK認為必要時,不時向第三方傳送或索取有關閣下的資料(包括任何更新資料),包括但不限於閣下的信用卡號碼或信貸報告,以核實閣下身份、驗證閣下的信用卡、取得初步信用卡授權及授權個人購買交易。

此外,閣下同意我們或會使用閣下所提供的個人資料作防欺詐調查。我們或會向信貸資料機構或防欺詐機構披露閣下所提供的個人資料,此等機構有可能爲有關記錄備份。

如欲進一步瞭解我們如何使用閣下的資料,請參閲我們的私隱政策。

 

訂單

 

所有訂單是否生效均取決於該訂單的接受情況和供貨情況,閣下已放入購物籃裡的商品並非被預留,其他顧客仍可以購買。

ACCESS WINE & LIVING HK出售的產品都有現貨,並且能夠從我們的物流中心發貨,除非該商品清楚明確顯示爲「預訂」。然而,在有些情況下,我們可能要等待我們的品牌供應商發貨。 因此,在閣下能夠進行預訂的交易中,有時可能需要對特定商品進行預付款。 這將確保一旦品牌貨品運送到ACCESS WINE & LIVING後,閣下優先收到該商品。就被預訂的商品,閣下將享有與ACCESS WINE & LIVING任何其他出售商品相同的權利。或者,閣下可以選擇登記閣下的電郵地址,以便在所選缺貨商品到貨後收到通知。 

 

到貨的商品將會預先分配給預付款訂單,因此相對於等待名單中的顧客或通過網站訂購即時發貨的商品的顧客,進行預付款的顧客將優先收到商品。請注意,如果訂單中的商品到貨後,我們發現了生產問題或品質問題,則可能無法爲特定預付款商品發貨。在這些情況下,我們將通過電郵通知閣下,並在得知商品無法發貨的30天內將預付款退還到閣下的信用卡/借記卡中。

如果閣下已就我們網站所提供的特定產品何時到貨登記了電郵地址,以便收到該產品到貨通知的話,我們將盡力在本網站提供該產品後48小時內通過電郵通知閣下。請注意,需求量特別高的產品有時會在此期間內售罄。

ACCESS WINE & LIVING HK會將閣下的交易記錄保留至少一年。

 

定價政策

 

本網站所顯示的價格均以港幣爲單位。任何其他貨幣只是換算作爲參考之用。

 

所有價格和優惠,於公佈時有效。除非出現專利錯誤情況,否則產品價格以訂單獲接受時網站上所顯示的港幣價格為準。

產品每年定價兩次。如果適用的貨幣匯率在閣下的訂單獲接受前出現改變,這些價格則有可能改變,而貨品有亦可能於銷售期間降價。

 

從香港以外的國家訂購並採用DDU的客戶僅需繳付貨品售價及運費。進口稅或其他稅費將由與閣下合作的國際快遞公司或由閣下指派的進口經紀直接送發票給閣下。我們建議閣下於購買交易完成前聯絡閣下本地的海關以決定起岸費用。

 

如果閣下的信用卡/借記卡並非以港幣計值,訂單最終價格將按閣下信用卡公司處理交易當天的適用匯率計算。

 

產品描述

 

ACCESS WINE & LIVING HK將盡一切努力確保網站上的内容及產品描述盡量準確及完整。然而,我們不會保證該内容及產品描述是準確、完整、最新或無誤。

 

如果閣下覺得ACCESS WINE & LIVING HK提供的產品與描述不符,請參閲我們的退貨政策。

 

銷售及促銷價格調整政策

 

ACCESS WINE & LIVING HK樂意對在降價及促銷生效日期前的 7 天內所購買的商品進行銷售及促銷價格調整。請注意,在閣下提出價格調整請求時,該件貨品必須可供購買,閣下的請求才會被批准。所有已批准的銷售及促銷價格調整將會以儲值積分卡的形式存入到閣下的ACCESS WINE & LIVING HK帳戶中,有效期為12個月。

對於原本在大減價中購買的商品或暫時獲減價的任何特別促銷商品,我們將無法進行價格調整。 商品以折扣價格銷售後,即使該商品再進一步減價,也不能進行價格調整。

 

訂單接受

閣下選擇貨品及提交訂單後,閣下將收到電郵確認訂單詳情。請注意,該電郵只是確認我們收到訂單,並非訂單接納書。

除非閣下取消訂單,否則當我們以電郵確認閣下所訂購貨品已經送出時,即表示接受閣下的訂單,並完成閣下跟ACCESS WINE & LIVING HK之間的銷售合約。銷售合約於中華人民共和國香港特別行政區締結,並以英文書寫。我們的第三方付款處理商及我們所選用的快遞公司均未獲授權代表ACCESS WINE & LIVING HK接受訂單。

在我們未獲授權收取費用、個別產品受付運規定限制、貨品缺貨或因品質控制問題而不再供貨,或閣下不符合本TOS所列明的購物資格的情況下,我們保留拒絕接受閣下訂單的權利。

我們亦能以任何理由拒絕受理和接受交易,或隨時自行決定拒絕為任何人提供服務。我們沒有義務因停止供應網站上商品(不論該商品是否已售出),或因刪除、篩選或編輯網站上任何文字或內容,或因拒絕處理交易或在處理中途解除或暫緩交易,而對閣下或第三方負上償付責任。

 

儘管我 們會盡一切努力來保證網站資訊準確無誤,但我們可能仍會發現商品價格出錯的情況。如果我們發現閣下訂單中某個商品價格有誤,我們會儘快通知閣下。如果閣下訂單中的某商品標價失誤的話,我們沒有義務去接受或完成這筆訂單,並保留取消這筆訂單(無論是否已被接受或正在運送途中)的權利。如果閣下訂購了標價有誤的商品(不論標價錯誤原因),我們將會通過電子郵件或電話方式聯絡閣下,並告知閣下: 我們沒有接受閣下的訂單,及/或閣下訂單中的相關部分已被取消。如果閣下已經為相關商品付款的話,我們會儘快為閣下退還全數金額。 如果商品在運送途中被找回的話,我們將會在收到商品後為閣下辦理退款事宜。

 

付款

 

閣下可以使用Visa 、 MasterCard 、 American Express、Maestro及銀聯卡付款,也可以透過本網站中不時明確公佈的任何其他方式付款。閣下也可以選擇使用 PayPal 支付。閣下在結算頁面選擇此支付方式後,頁面將會跳轉至 PayPal 網站,點擊「登入」查看帳單明細,確認無誤後點擊「立即付款」。交易完成後,頁面將返回至ACCESSWINE.HK。ACCESS WINE & LIVING發送閣下訂購的商品後,將從閣下的帳戶中扣除和結清付款。閣下必須確認使用的信用卡/借記卡屬於閣下本人,或已得到信用卡/借記卡持有人的明確授權使用該卡。所有信用卡/借記卡持有人均要接受發卡機構的驗證檢查並獲得其授權。如果閣下的支付卡發卡機構拒絕向ACCESS WINE & LIVING HK授權付款的話,因而引起的任何延遲或不發貨,我們將不承擔任何責任。

Starling Labs Limited是一家香港註冊公司,並且是Shopline(運作及驅動ACCESSWINE.HK的電子商貿平臺)的編輯,向我們保證他們會採取合理的措施確保我們的網站安全。本網站上所有信用卡/借記卡交易經由一個安全的網上付款網關處理,閣下信用卡/借記卡的詳細資料於一個安全的主機環境進行加密。如果閣下是ACCESS WINE & LIVING HK的登記用戶的話,Starling Labs Limited會將閣下信用卡/借記卡的詳細資料安全地儲存在他們的系統中。這些詳細資料經完全加密,並僅用於處理閣下所發起的信用卡/借記卡交易。

 

此外,我們採取合理的措施,在我們的能力範圍內確保閣下的訂單和付款的詳細資料安全。然而,在非因我們疏忽的情況下、我們不會爲閣下在瀏覽我們的網站或訂購期間被第三者在未經授權下取得閣下任何資料的情況所導致的任何損失負上任何責任。

 

保險及送貨

 

由(a)我們收到全額付款,或(b)我們將貨品交付給閣下的瞬間起,閣下取得貨品的擁有權。

 

當閣下於網上訂購時,閣下會收到顯示,知道預計的送貨時間。ACCESS WINE & LIVING HK團隊會盡一切努力如期送貨,但我們不能保證一定趕得及該預計送貨時間。
 

ACCESS WINE & LIVING HK對每筆訂單均有投保,保險由發貨直至貨品送抵閣下府上(或被接收)的期間有效。閣下在接收商品時需爲商品進行簽收。藉此,閣下從那刻起就所購買的商品負責。如果收貨人或接收人並非購買者本人(例如運送禮物)的話,閣下承認他們的簽名為ACCESS WINE & LIVING HK交付商品和履約的證據。閣下亦承認以相同方式轉移的連帶責任。

對於因目的地通關過程而造成的任何延遲,ACCESS WINE & LIVING HK不負任何責任。如果送貨延遲是由超出我們控制範圍内的任何事件引起,我們會儘快通知閣下,並採取措施減低延遲的影響。只要我們辦到此事,我們將不會爲該事件所導致的延遲負上責任。

 

ACCESS WINE & LIVING HK爲所有超過HK$250(使用折扣及代用券後)的訂單提供香港境内免費送貨服務。未滿HK$250的訂單需繳付HK$60運費。ACCESS WINE & LIVING HK保留在沒有事前通知下自行決定更新其運送政策的權利。

 

退貨及換貨

 

爲要向閣下提供最好的網上購物體驗,ACCESS WINE & LIVING HK維持一個14日無條件退貨政策。如果閣下因爲任何原因而不能100%滿意閣下的商品,閣下可以將閣下的商品退還,以獲取全額退款或進行換貨。

 

閣下可以在收到商品後的10天内退回閣下的商品。

 

要退回的商品必須是原裝全新、沒有被使用過的,並且附有原本貨件内包含的基本部分,例如鑑定證書、袋子等。商品必須放於原裝沒有損壞的箱子及/或包裝内一起退回。

 

如果退回的商品已經有損壞或有污漬,我們將不予以接受,並會把商品送還給顧客,同時/或者拒絕退款請求。

退還的貨品必須不屬於不可退款的品牌/貨品(請參閲此名單)。

 

需要特別注意的狀況:

 

厨具

 

由於衛生理由,如果閣下計劃退回或退換閣下於厨具區購買的任何貨品,請勿使用或試用該貨品。如果任何厨具已被使用的話,我們將不能接受任何退貨或換貨。

 

酒杯及醒酒器

 

由於衛生及安全理由,醒酒器及酒杯不能退貨或換貨。運送到府上的酒杯及醒酒器均經小心保護,如果我們容許酒杯及醒酒器進行退換貨,那些商品有很大可能會在退還過程中打碎,因此我們不可能接受閣下的要求,而閣下亦不會就此損失閣下所購買的酒杯或醒酒器。多謝閣下的諒解。

 

瑕疵商品

如果商品在收到時即已損壞,或在購買後的六個月內出現因生產造成的瑕疵,即為瑕疵商品。因正常穿著磨損造成損壞的商品不能被視為瑕疵商品。如果商品在收到時即有瑕疵,閣下可以在收到商品後的10天内退回該商品以獲得退款。

如果閣下在此期間後發現瑕疵,閣下仍可以在購貨後的六個月内退貨。如果可能的話,我們會對瑕疵商品進行補修。如果無法修補,而相同產品仍有庫存的話,我們將爲閣下寄上替換商品。如果相同產品已缺貨的話,閣下將有權獲得全額退款。如果閣下想更換瑕疵商品而不是希望獲得退款的話,我們亦可以爲閣下效勞。

 

顏色

我 們已盡最大努力使本網站中顯示的產品的顏色盡可能與實物一致。然而,我們無法保證閣下的電腦顯示器所顯示的任何顏色均毫無誤差。

 

重複退貨

我 們為閣下提供靈活的退貨政策,讓閣下擁有更簡單的網上購物體驗。然而,我們可根據自行決定拒絕重複退貨的客戶的退貨要求。

 

請注意,我們將不能退還爲原來的訂單所繳付的任何運費。

 

如欲查詢更多資料及進一步流程,請參閲退貨及換貨政策。

 

知識產權

閣下使用我們的網站和其內容,均不賦予閣下使用網站內容(如下文「內容」一節所述)所涉及的任何版權、設計、商標與任何其他知識產權與物權。上述內容包括第三方的標誌、商標、設計、照片、視像與本網站所提及或顯示的相關知識產權,均受國家知識產權法和其他法律與國際條約規定所保護。閣下只可使用經ACCESS WINE & LIVING HK及/或第三方許可人或品牌持有人明確授權的內容。任何複製或轉發上述本網站內容均受禁止,違者將受民事與刑事懲罰。在不限制上述内容的情況下,複製或轉發上述本網站內容到其他任何伺服器、位置,或出版、複製或分發的平臺均受明確禁止。然而,明確引述我們的網站作分享用途則屬許可。

 

網站内容及責任

 

除上述知識產權外,「內容」的定義為本網站所載的任何圖像與照片,包括本網站上所有肖像權、聲音、音樂、視像、音像與文字。ACCESS WINE & LIVING HK竭力保證網站之信息準確和完整,惟ACCESS WINE & LIVING HK並不保證ACCESS WINE & LIVING之內容完全準確,毫無錯誤。ACCESS WINE & LIVING HK並不保證本網站的功能與ACCESS WINE & LIVING HK所提供的內容準確無誤,亦不保證本網站,即ACCESS WINE & LIVING HK的內容或操作本網站的伺服器不載有任何病毒或其他有害成份。我們始終建議所有網絡使用者安裝最新版本的防毒軟件。

 

非商業用途

 

本網站僅供閣下個人使用,不可作商業用途。閣下不得就本網站所包含的任何內容、軟件、商品或服務,進行更改、複印、發表、傳送、顯示、演示、複製、出版、許可、謀利、衍生作品創作、轉讓或出售。閣下不得使用本網站與其內容於作任何商業用途,包括在個人網頁上賣廣告或透過廣告獲利。

 

閣下的活動

 

閣下同意,閣下會就閣下使用本網站,及就在本網站所進行的交流和活動,承擔個人責任。如果我們確認閣下正在或已經從事被禁止的活動、對其他使用者欠缺尊重,或在其他方面違反了TOS的話,我們將暫時或永久禁止閣下登入本網站。

如果閣下違反本TOS而我們沒有對閣下採取任何行動的話,我們仍可有權將我們的權利及補救法用於閣下違反本TOS的任何其他情況之上。

 

閣下的權利

 

本TOS内的任何内容均不會影響閣下於香港特別行政區法律下所享有的權利。

 

賠償

 

應我們的要求,閣下同意根據ACCESS WINE & LIVING HK的高層人員、董事、代理人、子公司、授權者和供應商的需要,立刻就閣下違反 TOS 的任何行為,包括因閣下的行動或不作爲而導致他人使用閣下互聯網帳戶進入本網站所引起的所有債務、索賠、費用、損害與損失(包括法律費用),全額賠償我們、爲我們辯護,並使我們(即ACCESS WINE & LIVING HK)免受損失 。

 

我們的關係

 

閣下確認並同意本TOS或閣下對本網站的使用,均不構成閣下及ACCESS WINE & LIVING HK雙方建立合資、合夥、雇傭或代理的關係。閣下同意閣下不可亦不會將自己當作爲ACCESS WINE & LIVING HK的代表、代理或員工,我們亦不會對閣下所作出的任何聲明、行為或疏忽負責。

 

 

監管的法律

 

本TOS連同我們所有政策和程序均受香港特別行政區相關法例之監管,並以之進行詮釋。香港特別行政區法院擁有專屬司法管轄權。